Comment un plombier sans secrétaire gère 45 clients/semaine

"Avant, je finissais à 23h tous les soirs. Maintenant, je suis avec mes enfants à 18h."

Marc, 38 ans, plombier-chauffagiste en Haute-Savoie. 45 chantiers par semaine, zéro employé administratif, et une qualité de vie retrouvée.

Voici son histoire.

Le quotidien d'avant : l'enfer administratif

Marc lance son entreprise de plomberie en 2019. Rapidement, le bouche-à-oreille fonctionne. Les chantiers s'enchaînent. C'est la bonne nouvelle.

La mauvaise ? Il passe plus de temps sur la paperasse que sur les chantiers.

Une journée type en 2023 :

• 6h-12h : Chantiers
• 12h-13h : Pause déjeuner (souvent dans le camion)
• 13h-18h : Chantiers
• 18h-20h : Devis à rédiger
• 20h-21h : Factures et relances
• 21h-23h : Emails, commandes, planning

"Mes enfants, je les voyais juste le dimanche. Et encore, j'étais tellement crevé que je dormais la moitié de la journée."

Le déclic : "Je ne peux pas embaucher"

Marc pense d'abord à embaucher une secrétaire à mi-temps. Mais les calculs ne tiennent pas :

• Salaire brut : 1 400€/mois
• Charges : 600€
• Coût total : 2 000€/mois = 24 000€/an

"Pour gagner 24 000€ de plus, il faudrait que je facture 40 000€ de plus (après charges). Soit 3-4 chantiers de plus par semaine. Impossible : je suis déjà à fond."

C'est son comptable qui lui parle d'automatisation. "Il m'a dit : Avant d'embaucher, automatise. Tu verras bien ce qu'il reste vraiment à faire."

Les 5 automatisations qui ont tout changé

1. Devis automatiques (gain : 1h/jour)

Avant : 45 minutes par devis, rédigé à la main le soir. 3-4 devis par jour = 3h de paperasse.

Maintenant : Sur le chantier, Marc prend des photos, dicte quelques notes vocales. L'IA génère le devis en 2 minutes, envoyé automatiquement au client avec un lien de paiement.

"Le client reçoit le devis dans l'heure. Avant, c'était 2-3 jours. J'ai augmenté mon taux de transformation de 30%."

2. Facturation automatique (gain : 45min/jour)

Avant : Chaque soir, saisir manuellement chaque facture. Oublier des lignes. Corriger. Recommencer.

Maintenant : L'IA récupère automatiquement les infos du devis validé et génère la facture. Marc n'a qu'à cliquer sur "Envoyer".

3. Relances automatiques (gain : 30min/jour)

Avant : Vérifier manuellement qui a payé, qui n'a pas payé, rédiger des emails de relance.

Maintenant : Relances automatiques à J+7, J+15, J+30. Marc reçoit juste une notification si un client ne paie toujours pas après 30 jours.

4. Gestion du planning (gain : 20min/jour)

Avant : Appels clients, SMS, "Je passe quand ?", "Vous pouvez venir mardi ?", planning Excel à la main...

Maintenant : Les clients reçoivent un lien pour choisir leur créneau. Le planning se remplit automatiquement. Marc reçoit une notification la veille avec le récap de la journée.

5. Commande automatique de matériel (gain : 15min/jour)

Avant : Noter ce qui manque, appeler les fournisseurs, comparer les prix...

Maintenant : Marc scanne le QR code d'un produit utilisé. L'IA vérifie si c'est moins cher ailleurs et passe commande automatiquement chez le meilleur fournisseur.

Le résultat : plus de clients, moins d'heures

Avant l'automatisation (2023) :

• 30 chantiers/semaine
• CA : 12 000€/mois
• Travail : 80h/semaine
• Vie perso : inexistante

Après l'automatisation (2026) :

• 45 chantiers/semaine (+50%)
• CA : 18 000€/mois (+50%)
• Travail : 50h/semaine
• Vie perso : retrouvée

"J'ai augmenté mon CA de 50% en travaillant 30 heures de moins par semaine. C'est fou quand on y pense."

Les erreurs à éviter (selon Marc)

Erreur 1 : Vouloir tout automatiser d'un coup

"Au début, j'étais à fond, je voulais tout faire en 1 semaine. Résultat : j'ai rien compris, j'ai abandonné."

"La deuxième fois, j'ai fait étape par étape : semaine 1 = devis, semaine 2 = factures, etc. En 1 mois, c'était plié."

Erreur 2 : Croire que c'est compliqué

"Je suis nul en informatique. J'ai 38 ans, j'ai jamais codé de ma vie. Mais là, c'est vraiment simple. Si je peux le faire, tout le monde peut."

Erreur 3 : Attendre d'être au bout du rouleau

"J'aurais dû le faire 2 ans plus tôt. J'ai perdu 2 ans à bosser comme un fou alors que j'aurais pu gagner autant en travaillant moins."

Le coût (moins qu'un employé)

Coût total pour Marc :

• Arobass (IA locale) : 79€/mois
• Outil de prise de rendez-vous : 15€/mois
• OCR pour les factures : gratuit (inclus dans Arobass)
• Total : 94€/mois = 1 128€/an

Comparé à l'embauche d'une secrétaire : 24 000€/an

Économie : 22 872€/an

Son message aux autres artisans

"Arrêtez de penser que l'administratif, c'est obligé. Que c'est le prix à payer pour être chef d'entreprise."

"Moi, maintenant, je suis plombier. Pas administratif. Je fais ce que j'aime, je gagne mieux ma vie, et je vois mes enfants grandir."

"Si vous finissez vos soirées sur des devis et des factures, testez l'automatisation. Juste pour voir. Vous allez halluciner."

Transposable à votre métier ?

Marc est plombier. Mais le même système fonctionne pour :

• Électriciens : devis chantiers, factures, relances
• Peintres : calcul de surfaces, devis automatiques
• Menuisiers : mesures → devis → commande matériel
• Paysagistes : devis avec photos avant/après
• Maçons : planning chantiers, factures situations
• Carreleurs, plaquistes, couvreurs... : même logique

Le principe est identique : automatiser la paperasse pour se concentrer sur le métier.