Je m'appelle Thomas, j'ai 42 ans, et je dirige une PME de 12 personnes dans le secteur du bâtiment. Jusqu'à il y a 6 mois, ma vie ressemblait à ça : lever à 6h, coucher à minuit, weekends sacrifiés, et cette sensation permanente de courir après le temps.
60 heures par semaine. Minimum. Et le pire ? La moitié de ce temps passé sur de l'administratif qui ne fait avancer ni mes projets, ni mon chiffre d'affaires.
Le déclic : ma fille de 8 ans
Un soir, ma fille m'a demandé : "Papa, pourquoi tu ne joues plus jamais avec moi ?" J'étais encore sur mon ordinateur à 22h, à finir des devis et des comptes-rendus. Ce soir-là, j'ai compris qu'il fallait que ça change.
Mais comment ? J'avais déjà essayé de déléguer, d'optimiser, de prioriser... Rien n'y faisait. C'est mon comptable qui m'a parlé de l'automatisation par IA. "Pas ChatGPT", m'a-t-il dit, "des solutions locales qui gardent tes données confidentielles."
Les 3 automatisations qui ont tout changé
Automatisation #1 : Le tri intelligent des emails
Avant : Je passais 2 heures par jour dans ma boîte mail. Entre les devis à traiter, les factures fournisseurs, les questions clients et le spam déguisé, c'était l'enfer.
Ce que j'ai mis en place : Une IA locale qui analyse mes emails entrants et les classe automatiquement :
- Rouge : Urgent (client mécontent, problème chantier)
- Orange : Important mais pas urgent (devis à valider, factures)
- Vert : Informatif (newsletters, confirmations)
Bonus : l'IA extrait automatiquement les pièces jointes (devis, factures) et les range dans les bons dossiers. Fini les "Où est passé ce PDF ?"
Gain de temps : 1h30 par jour = 7h30 par semaine
Automatisation #2 : Les comptes-rendus automatiques
Avant : Après chaque réunion chantier ou rendez-vous client, je passais 45 minutes à 1h à rédiger un compte-rendu. Multiplié par 4-5 réunions par semaine, ça fait vite 4-5 heures perdues.
Ce que j'ai mis en place : J'enregistre mes réunions en audio sur mon téléphone (avec l'accord des participants). L'IA transcrit, structure et génère un compte-rendu propre avec :
- Un résumé en 3 points
- Les décisions prises
- Les actions à mener (qui fait quoi, pour quand)
Il me suffit de relire 5 minutes et d'envoyer. Le client reçoit le CR dans l'heure qui suit la réunion, au lieu de 2-3 jours plus tard.
Gain de temps : 3-4h par semaine
Automatisation #3 : La recherche instantanée de documents
Avant : "Thomas, tu peux me renvoyer le devis Martin ?" "C'était en septembre ou octobre ?" "Je sais plus, regarde dans tes mails..."
Résultat : 20-30 minutes à fouiller dans mes dossiers, mes emails, mon bureau (oui, j'imprime encore certains documents).
Ce que j'ai mis en place : Une recherche en langage naturel sur tous mes documents. Je tape :
- "Devis Martin rénovation cuisine"
- "Facture Leroy Merlin janvier"
- "Contrat sous-traitant plomberie"
Et en 2 secondes, j'ai le document. L'IA comprend ce que je cherche, même si je ne connais pas le nom exact du fichier.
Gain de temps : 3-4h par semaine (et beaucoup de stress en moins)
Ce qui m'a surpris
1. C'était vraiment simple à mettre en place
Je ne suis pas informaticien. J'ai installé Arobass en 10 minutes, comme n'importe quel logiciel. Pas de code, pas de paramétrage complexe. Ça a fonctionné tout de suite.
2. Mes données ne partent nulle part
Contrairement à ChatGPT ou autres solutions cloud, tout reste sur mon ordinateur. Mes devis, mes factures, mes emails clients... rien ne part aux États-Unis ou ailleurs. Mon comptable et mon avocat ont validé : c'est 100% conforme RGPD.
3. Ça s'améliore avec le temps
Plus j'utilise l'IA, plus elle comprend mes habitudes. Elle sait maintenant que les emails de M. Dupont sont toujours urgents, que je classe mes devis par mois et par client, que j'aime les comptes-rendus structurés en 3 parties...
Le résultat aujourd'hui
6 mois plus tard, je travaille 45 heures par semaine au lieu de 60. J'ai retrouvé mes soirées, mes weekends, et surtout : du temps avec ma famille.
Mon chiffre d'affaires ? En hausse de 15%. Parce que j'ai enfin le temps de prospecter, de suivre mes chantiers correctement, de soigner mes clients.
Et ma fille ? On joue ensemble tous les soirs avant le dîner. C'est ça qui compte vraiment.
Mon conseil si vous hésitez
Ne faites pas comme moi : n'attendez pas d'être au bout du rouleau. Commencez par une seule automatisation, celle qui vous fait le plus mal au quotidien.
Pour moi, c'était les emails. Pour vous, ce sera peut-être les comptes-rendus, ou la recherche de documents, ou les factures.
Testez pendant un mois. Mesurez le temps gagné. Et si ça marche (spoiler : ça marchera), ajoutez une deuxième automatisation.
Vous me remercierez dans 6 mois.
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